Paiement

QUESTIONS CONCERNANT LES PAIEMENTS

Quelles sont les promotions je puis bénéficier chez Castelijn & Beerens?

Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin, vous recevrez information des promos futures et la nouvelle collection. De plus, vous serez surpris régulièrement des informations et des offres spéciales. Lorsque vous vous inscrivez, vous recevrez un code de réduction avec lequel vous recevrez une bouteille gratuite de produit d'entretien, d'une valeur de € 13,95, sur votre prochain achat d'un montant minimum de € 75, -.

 

Comment procéder au paiement?

Tous les paiements de notre boutique sont gérés par le service de paiement Buckaroo. Il est possible d'utiliser l'un des modes de règlement suivants:

  • Carte de crédit (MasterCard/ VISA);
  • PayPal;
  • Virement bancaire;

Paiement par carte de crédit

Vous pouvez régler votre commande par carte de crédit MasterCard ou Visa. Afin de protéger vos données, les informations fournies sont totalement encryptées et envoyées par des serveurs SSL, dont les accès sont eux même protégés des tiers. Une fois votre commande terminée, le montant sera directement prélevé. Pour payer par MasterCard ou Visa, merci de renseigner votre numéro de carte ainsi que sa date d'expiration, puis saisissez le code CVC/CVV et le nom du titulaire. Le code CVC/CVV est un nombre qui présente une combinaison unique avec votre carte de crédit. Ce code trois chiffres se trouve au dos de la carte. Une fois remplies les informations requises, la banque autorise la transaction pour une durée de 30 secondes maximum. Si la transaction est acceptée, votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais.

Paiement par PayPal

Si vous choisissez de régler avec PayPal, vous serez dirigé directement vers le site web PayPal à la fin de la commande. Si c'est la première fois que vous utilisez ce mode de paiement, vous pouvez vous connecter en tant qu'invité ou créer un compte PayPal et valider le paiement. Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de vous identifier et confirmer le paiement. Une fois l'ordre de paiement autorisé, votre commande est immédiatement traitée. Si vous retournez des articles, le montant sera recrédité sur votre compte PayPal ou sur votre compte bancaire.

Paiement par virement bancaire

Le virement bancaire vous permet de transférer un montant spécifié vers le compte bancaire de notre service bancaire, DocData Payments. Les informations nécessaires pour réaliser ce transfert vous seront spécifiées par email. Veuillez noter que votre commande ne sera traitée officiellement qu'à réception du paiement. Le virement bancaire n'est pas un mode de paiement immédiat, il faut généralement compter 2 à 3 jours pour que la commande soit expédiée. Vérifiez que la référence unique de paiement (référence PID) est bien mentionnée sur votre ordre de virement afin que la transaction soit réalisée sans contre temps.

 

Comment vérifier que mon paiement a bien été reçu?

Si vous vous êtes enregistré en tant que visiteur de notre boutique en ligne, vous pouvez vérifier que votre paiement a été reçu en vous connectant sur votre espace personnel. Si vous n'avez pas (encore) de compte personnel, vous pouvez vérifier cette information en cliquant sur ce lien avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

 

Est-ce que le paiement en ligne est sécurisé?

Notre plateforme de paiement en ligne est sécurisée par SSL (Secure Sockets Layer). Cette technologie encrypte les informations que vous envoyez, ainsi seul le destinataire peut les lire. Cela vous assure un paiement sécurisé.

 

Est-ce que je recevrai une facture?

Nous n'envoyons pas de facture par email. Toutefois, vous recevrez un mail contenant un lien qui vous permettra d'accéder à votre facture en ligne. Grâce à ce lien vous pouvez visualiser votre facture en renseignant votre numéro de commande et votre adresse mail. Si vous vous êtes enregistré en tant que visiteur de notre boutique en ligne, vous pouvez également accéder à vos factures en vous connectant sur votre espace personnel. Si vous n'avez pas (encore) de compte personnel, vous pouvez vérifier cette information en cliquant sur ce lien avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

 

Les prix affichés sont-ils TTC?

Oui, tous les prix affichés sur notre boutique en ligne incluent la TVA.

 

Où trouver le numéro de TVA?

Vous trouverez ci-dessous la liste de tous nos numéro de TVA:

Pays-Bas: NL006111786B01

 

Combien de temps faut-il pour que mon virement bancaire soit reçu?

Il faut compter 2 à 3 jours pour que nous recevions votre paiement à compter de la date d'ordre du virement. Votre commande est expédiée à réception du paiement.

 

Que faire si je ne trouve pas la réponse à ma question?

Si votre question ne trouve pas réponse dans la liste, merci de nous contacter en utilisant le formulaire en ligne. Nous y répondrons au plus vite.